Qué es Bókun
Bókun es un software de reservas para operadores de tours y actividades. Sirve para publicar tus experiencias, venderlas en tu web, gestionar la disponibilidad y las salidas desde un calendario de reservas y distribuirlas a revendedores y canales online, con especial peso de Viator, que está integrado en su propuesta.
Según su página de precios, consultada el 20 de octubre de 2026, tiene un plan FREE para gestionar reservas de Viator, y planes de pago START (49 $/mes), PLUS (149 $/mes) y PREMIUM (499 $/mes), con una comisión por reserva aplicable de entre el 1 % y el 1,5 % según el plan. Las reservas offline no pagan esa comisión.
¿Bókun gestiona guías?
Sí, en parte. Bókun tiene una función de gestión de recursos que trata a guías, vehículos y equipos como recursos: los vinculas a tus experiencias, el sistema los asigna a las reservas según unas reglas y deja de aceptar reservas cuando no quedan recursos libres, lo que ayuda a evitar el overbooking. Su centro de ayuda explica también cómo reasignar personas desde el resumen de cada salida.
Su enfoque es el de la venta: el guía es un recurso que limita la disponibilidad de una experiencia. Lo que no encontramos descrito en su web es el flujo de trabajo con guías autónomos que usa una agencia receptiva: enviar cada servicio al guía para que lo acepte o lo rechace, hablar con él dentro del servicio y recibir su factura enganchada a los servicios que cubre.
Bókun frente a Partners
| Necesidad | Bókun | Partners |
|---|---|---|
| Vender tours en tu web y en OTAs | Sí, es su función principal | No, Partners no vende ni conecta con OTAs |
| Cobrar a los clientes | Sí | No |
| Asignar guías a un servicio | Sí, como recursos de una experiencia | Sí, uno o varios guías por solicitud, con tarifa |
| Aceptación del servicio por cada guía | No lo describe su web | Sí, cada guía acepta o rechaza; estados Pendiente, Medio aceptado y Aceptado |
| Chat con el guía dentro del servicio | No lo describe su web | Sí, chat por solicitud |
| Facturas de los guías con IVA y retención | No lo describe su web | Sí, enganchadas a sus servicios, pendientes o pagadas |
| Servicios que llegan de turoperadores | Pensado para reservas de sus canales | Sí, con referencia, operador, PAX, idioma y entradas |
| Precio | Plan FREE y planes desde 49 $/mes más comisión por reserva | Gratis hasta 5 guías; fundador 49 €/mes; sin comisión |
Cuándo encaja cada uno
Si tu negocio es vender plazas de tus propias experiencias al público, en tu web y en canales como Viator, necesitas un sistema de reservas, y Bókun es una de las opciones más extendidas. Lo comparamos con otras en nuestra comparativa de software para agencias de tours.
Si eres una agencia receptiva o DMC que recibe grupos de turoperadores y reparte los servicios entre guías autónomos, tu problema diario es otro: quién hace cada servicio, si lo ha confirmado, qué ha cambiado y cómo cuadra su factura a fin de mes. Eso es lo que hace Partners, con asignación de guías, calendario, chat por solicitud y facturas de guías.
Qué preguntar antes de elegir
Antes de decidir entre un sistema de reservas, una herramienta de coordinación o las dos, conviene responder con datos de tu propia operativa:
Si quieres una lista más completa, tenemos 12 preguntas que hacer antes de contratar un software para tu agencia.
- ¿De dónde vienen tus servicios? Si casi todo llega de turoperadores, colegios o navieras, y no de turistas que reservan en tu web, el motor de reservas pesa poco y la coordinación pesa mucho.
- ¿Cuántos guías autónomos coordinas? Con más de cinco o seis, confirmar cada servicio a mano empieza a comerse horas de oficina cada semana.
- ¿Cuántos servicios tienen varios guías? Es donde más errores aparecen sin una aceptación individual por guía.
- ¿Cómo cuadras las facturas de los guías? Si hoy lo haces en una hoja aparte, busca que cada factura quede enganchada a sus servicios.
- ¿Cuánto pagas por reserva? Un precio fijo por agencia es más predecible que una comisión cuando el volumen crece.
Usar Bókun y Partners a la vez
Muchas agencias tienen las dos necesidades. En ese caso las herramientas se complementan: Bókun vende y gestiona las reservas, y Partners coordina a los guías que hacen esos servicios. Hoy no hay una conexión automática entre ambas, así que los servicios se crean en Partners a mano, con las solicitudes masivas o importando un Excel exportado de tu sistema de reservas.
Partners es gratis hasta 5 guías, y las 25 primeras agencias tienen el precio fundador de 49 €/mes por el plan Pro, fijo mientras mantengan la suscripción. No cobra comisión por reserva. Revisa los precios o pide tu prueba de 30 días.
Fuentes
- Bókun, precios (consultado el 20 de octubre de 2026)
- Bókun, gestión de recursos (consultado el 20 de octubre de 2026)
- Bókun, centro de ayuda: Resource management (consultado el 20 de octubre de 2026)
Revisado el 20 de octubre de 2026
