Partners e Bókun: vender tours ou coordenar os seus guias

O que é a Bókun

A Bókun é um software de reservas para operadores de tours e atividades. Serve para publicar as suas experiências, vendê-las no seu site, gerir a disponibilidade e as saídas a partir de um calendário de reservas e distribuí-las a revendedores e canais online, com um peso especial da Viator, que está integrada na sua proposta.

Segundo a sua página de preços, consultada a 20 de outubro de 2026, tem um plano FREE para gerir reservas da Viator e planos pagos START (49 $/mês), PLUS (149 $/mês) e PREMIUM (499 $/mês), com uma comissão por reserva aplicável entre 1 % e 1,5 % conforme o plano. As reservas offline não pagam essa comissão.

A Bókun gere guias?

Sim, em parte. A Bókun tem uma função de gestão de recursos que trata guias, veículos e equipamentos como recursos: ligam-se às experiências, o sistema atribui-os às reservas segundo regras e deixa de aceitar reservas quando não há recursos livres, o que ajuda a evitar vender mais do que se pode servir. O seu centro de ajuda explica também como reatribuir pessoas a partir do resumo de cada saída.

O enfoque é o da venda: o guia é um recurso que limita a disponibilidade de uma experiência. O que não encontrámos descrito no seu site é o fluxo de trabalho com guias independentes que uma agência recetiva usa: enviar cada serviço ao guia para que o aceite ou recuse, falar com ele dentro do serviço e receber a sua fatura ligada aos serviços que cobre.

Bókun face ao Partners

Quando encaixa cada um

Se o seu negócio é vender lugares das suas próprias experiências ao público, no seu site e em canais como a Viator, precisa de um sistema de reservas, e a Bókun é uma das opções mais difundidas.

Se é uma agência recetiva ou DMC que recebe grupos de operadores turísticos e distribui os serviços por guias independentes, o seu problema diário é outro: quem faz cada serviço, se o confirmou, o que mudou e como bate certo a fatura no fim do mês. É isso que o Partners faz, com atribuição de guias, calendário, chat por pedido e faturas dos guias.

O que perguntar antes de escolher

Antes de decidir entre um sistema de reservas, uma ferramenta de coordenação ou as duas, convém responder com dados da sua própria operação:

Com estas respostas, a escolha costuma ficar clara em poucos minutos.

• De onde vêm os seus serviços? Se quase tudo chega de operadores turísticos, escolas ou companhias de cruzeiros, e não de turistas que reservam no seu site, o motor de reservas pesa pouco e a coordenação pesa muito.
• Quantos guias independentes coordena? Com mais de cinco ou seis, confirmar cada serviço à mão começa a consumir horas de escritório todas as semanas.
• Quantos serviços têm vários guias? É onde aparecem mais erros sem uma aceitação individual por guia.
• Como confere as faturas dos guias? Se hoje o faz numa folha à parte, procure que cada fatura fique ligada aos seus serviços.
• Quanto paga por reserva? Um preço fixo por agência é mais previsível do que uma comissão quando o volume cresce.

Usar a Bókun e o Partners ao mesmo tempo

Muitas agências têm as duas necessidades. Nesse caso as ferramentas complementam-se: a Bókun vende e gere as reservas, e o Partners coordena os guias que fazem esses serviços. Hoje não há uma ligação automática entre ambas, por isso os serviços são criados no Partners à mão, com os pedidos em massa ou importando um Excel exportado do seu sistema de reservas.

O Partners é grátis até 5 guias, e as 25 primeiras agências têm o preço de fundador de 49 €/mês pelo plano Pro, fixo enquanto mantiverem a subscrição. Não cobra comissão por reserva. Veja os preços ou peça o seu teste de 30 dias. A aplicação está em espanhol.

Revisto a 20 de outubro de 2026