O que faz o Partners numa empresa de free tours
Antes de mais, para não haver mal-entendidos: o Partners não é uma plataforma de reservas. Não publica os seus free tours, não cobra aos turistas e não faz as contas das gorjetas. Isso resolve-se com o seu site ou com os portais onde já está.
O que o Partners faz é a parte que costuma viver num grupo de WhatsApp: decidir que guia faz cada saída, que o confirme, que veja os detalhes e que, no fim do mês, os seus serviços batam certo com o que lhe é pago. Se a sua empresa tem dez ou vinte guias e várias saídas diárias em Lisboa ou no Porto, essa coordenação é um trabalho a tempo parcial.
Cada saída, um pedido com o seu guia
Uma saída fixa, por exemplo o tour de Alfama das 11:00 em inglês, transforma-se num pedido com data, hora e ponto de encontro, idioma, duração e tipo de visita. Para não os criar um a um, usa os pedidos em massa ou importa o seu Excel com a programação da semana ou do mês.
Depois atribui o guia. O Partners sugere os da sua equipa que falam esse idioma e estão livres nesse dia, e avisa quem já tem saída. O guia recebe o aviso por email, aceita ou recusa no seu portal, e a saída muda de estado sozinha.
Rotações, substituições e saídas duplas
Nos free tours as substituições são constantes: alguém adoece, alguém troca um turno, uma saída enche e precisa de um segundo guia. Com o Partners vê tudo num só sítio. Se um guia recusa, a saída fica por cobrir e salta no calendário; se atribui dois guias à mesma saída, vê qual confirmou graças ao estado Aceite em parte.
O calendário de mês, semana, dia ou lista mostra a carga de cada guia, e as análises por guia dizem quantos serviços fez cada um, em que idiomas e quantas pessoas atendeu. Serve para distribuir de forma justa e para perceber quem está sobrecarregado.
O que vê o seu guia
Cada guia entra gratuitamente no seu portal pelo telemóvel, sem instalar nada (pode ser adicionado ao ecrã inicial como uma app). Aí tem as próximas saídas, o calendário e um chat dentro de cada serviço para as dúvidas. As regras do ponto de encontro ou uma mudança de percurso ficam escritas na ficha, não perdidas no grupo geral.
Se os seus guias trabalham como independentes e lhe faturam, escolhem os serviços pendentes e carregam a fatura ou o recibo, com o IVA definido na tarifa. A agência revê e marca como pago. Explicamos como encaixa na página das faturas dos guias.
Saídas em vários idiomas sem contas à mão
Uma empresa de free tours que funciona em português, inglês, francês e espanhol tem, na prática, quatro programações diferentes com guias diferentes. No Partners o idioma é um dado de cada saída, e a sugestão de guias só propõe quem o fala. Acaba a clássica mensagem de quem pode fazer a de francês de sábado.
Os idiomas, os tipos de visita e os pontos de encontro configuram-se uma vez nos dados mestre, por isso criar a programação de uma semana nova é repetir o esquema. E no chat de cada saída fica escrito qualquer detalhe que seja preciso passar ao guia desse idioma.
Quanto custa para uma empresa de free tours
O Partners cobra um preço fixo por agência, não por saída nem por reserva, por isso não penaliza fazer muitas saídas pequenas. Até 5 guias é grátis. As 25 primeiras agências podem contratar o plano Pro, até 50 guias, a 49 €/mês com o preço de fundador, fixo enquanto ficarem, depois de 30 dias de teste.
Se já usa uma plataforma de reservas e se pergunta se o Partners a substitui, a resposta é não: são coisas diferentes. Explicamos em detalhe em Partners e Bókun.
Revisto a 20 de outubro de 2026
