Qu'est-ce que Bókun
Bókun est un logiciel de réservation pour les opérateurs de visites et d'activités. Il sert à publier vos expériences, les vendre sur votre site, gérer la disponibilité et les départs depuis un calendrier de réservations et les distribuer auprès de revendeurs et de canaux en ligne, avec un poids particulier de Viator, intégré à son offre.
Selon sa page de tarifs, consultée le 20 octobre 2026, il propose une formule FREE pour gérer les réservations Viator, et des formules payantes START (49 $ par mois), PLUS (149 $ par mois) et PREMIUM (499 $ par mois), avec une commission sur les réservations concernées comprise entre 1 % et 1,5 % selon la formule. Les réservations hors ligne ne paient pas cette commission.
Bókun gère-t-il les guides ?
Oui, en partie. Bókun dispose d'une fonction de gestion des ressources qui traite les guides, les véhicules et le matériel comme des ressources : vous les liez à vos expériences, le système les affecte aux réservations selon des règles et cesse d'accepter des réservations quand il ne reste plus de ressources libres, ce qui aide à éviter le surbooking. Son centre d'aide explique aussi comment réaffecter des personnes depuis le récapitulatif de chaque départ.
Son approche est celle de la vente : le guide est une ressource qui limite la disponibilité d'une expérience. Ce que nous n'avons pas trouvé décrit sur son site, c'est le mode de travail avec des guides indépendants d'une agence réceptive : envoyer chaque prestation au guide pour qu'il l'accepte ou la refuse, échanger avec lui au sein de la prestation et recevoir sa facture rattachée aux prestations qu'elle couvre.
Bókun face à Partners
| Besoin | Bókun | Partners |
|---|---|---|
| Vendre des visites sur votre site et sur les OTA | Oui, c'est sa fonction principale | Non, Partners ne vend pas et ne se connecte pas aux OTA |
| Encaisser les clients | Oui | Non |
| Affecter des guides à une prestation | Oui, comme ressources d'une expérience | Oui, un ou plusieurs guides par demande, avec tarif |
| Acceptation de la prestation par chaque guide | Non décrit sur son site | Oui, chaque guide accepte ou refuse ; statuts en attente, acceptée en partie et acceptée |
| Messagerie avec le guide au sein de la prestation | Non décrit sur son site | Oui, messagerie par demande |
| Factures des guides avec TVA | Non décrit sur son site | Oui, rattachées à leurs prestations, en attente ou payées |
| Prestations venant de tour-opérateurs | Pensé pour les réservations de ses canaux | Oui, avec référence, tour-opérateur, PAX, langue et billets |
| Prix | Formule FREE et formules dès 49 $ par mois plus commission par réservation | Gratuit jusqu'à 5 guides ; fondateur 49 € HT par mois ; sans commission |
Quand chacun est pertinent
Si votre activité consiste à vendre des places pour vos propres expériences au grand public, sur votre site et sur des canaux comme Viator, il vous faut un système de réservation, et Bókun fait partie des options les plus répandues.
Si vous êtes une agence réceptive ou une DMC qui reçoit des groupes de tour-opérateurs et répartit les prestations entre des guides indépendants, votre problème quotidien est différent : qui assure chaque prestation, s'il l'a confirmée, ce qui a changé et comment sa facture se rapproche en fin de mois. C'est ce que fait Partners, avec l'affectation des guides, le planning, la messagerie par demande et les factures des guides.
Les questions à se poser avant de choisir
Avant de choisir entre un système de réservation, un outil de coordination ou les deux, mieux vaut répondre avec les chiffres de votre propre activité :
- D'où viennent vos prestations ? Si presque tout vient de tour-opérateurs, d'écoles ou de compagnies de croisière, et non de touristes qui réservent sur votre site, le moteur de réservation pèse peu et la coordination pèse beaucoup.
- Combien de guides indépendants coordonnez-vous ? Au-delà de cinq ou six, confirmer chaque prestation à la main commence à manger des heures de bureau chaque semaine.
- Combien de prestations ont plusieurs guides ? C'est là qu'apparaissent le plus d'erreurs sans acceptation individuelle par guide.
- Comment rapprochez-vous les factures des guides ? Si vous le faites aujourd'hui dans un tableau à part, cherchez un outil où chaque facture est rattachée à ses prestations.
- Combien payez-vous par réservation ? Un prix fixe par agence est plus prévisible qu'une commission quand le volume augmente.
Utiliser Bókun et Partners ensemble
Beaucoup d'agences ont les deux besoins. Dans ce cas, les outils se complètent : Bókun vend et gère les réservations, et Partners coordonne les guides qui assurent ces prestations. Il n'existe pas aujourd'hui de connexion automatique entre les deux : les prestations se créent dans Partners à la main, avec les demandes en masse ou en important un Excel exporté de votre système de réservation.
Partners est gratuit jusqu'à 5 guides, et les 25 premières agences bénéficient du prix fondateur de 49 € HT par mois pour la formule Pro, fixe tant qu'elles gardent leur abonnement. Aucune commission sur les réservations. Consultez les tarifs ou demandez votre essai de 30 jours. L'interface de l'application est en espagnol.
Sources
- Bókun, tarifs (consulté le 20 octobre 2026)
- Bókun, gestion des ressources (consulté le 20 octobre 2026)
- Bókun, centre d'aide : Resource management (consulté le 20 octobre 2026)
Mis à jour le 20 octobre 2026
