Coordonnez vos guides sans Excel ni WhatsApp
Partners répartit les prestations entre votre propre équipe de guides, recueille leur confirmation et reçoit leurs factures. Chaque demande a son statut, et tout est au même endroit.
Application en espagnol
Un lundi matin sans Partners
Un tour-opérateur envoie un groupe, vous cherchez un guide dans l'Excel, vous écrivez à trois guides sur WhatsApp et vous attendez. Multipliez par quarante prestations par semaine.
Sans Partners: Vous copiez la ligne et envoyez un WhatsApp à chaque guide.
Avec Partners: Vous affectez la prestation et le guide est prévenu immédiatement.
Sans Partners: Vous attendez les réponses. Sinon, vous relancez.
Avec Partners: Le statut change tout seul quand le guide accepte ou refuse.
Sans Partners: L'horaire change : vous corrigez l'Excel et prévenez chacun.
Avec Partners: Vous modifiez l'horaire et les personnes concernées sont notifiées.
Sans Partners: En fin de mois, encore une feuille pour rapprocher les factures.
Avec Partners: Chaque facture arrive rattachée aux prestations qu'elle couvre.
Sans Partners: Qui a guidé ce groupe en mars ? Vous fouillez de vieux messages.
Avec Partners: Chaque prestation garde qui l'a faite, quand, et ce qui a été payé.
De la demande du tour-opérateur à la facture du guide
Cinq étapes, et aucune ne demande de copier-coller. Chacune est faite par la bonne personne : l'agence ou le guide.
- Agence
Créez la demande
Référence, tour-opérateur, date, PAX, langue, point de rendez-vous et billets. À la main ou en important votre fichier Excel de prestations.
- Agence
Affectez guides et tarif
Vous choisissez un ou plusieurs guides de votre équipe et le tarif de la prestation. Partners vous suggère des guides selon la langue, la disponibilité et l'historique, et vous indique qui a déjà une prestation ce jour-là.
- Guide
Le guide accepte depuis son mobile
Il reçoit un e-mail avec la prestation et l'accepte ou la refuse depuis son espace. La demande change de statut toute seule.
- Agence
Tout apparaît dans le planning
Toute la semaine : qui travaille, à quelle heure, et où en est chaque prestation. Ce qui n'a pas encore de guide saute aux yeux.
- Guide
Le guide facture, vous marquez payé
Le guide choisit ses prestations à facturer et dépose sa facture, avec la TVA détaillée. Vous la vérifiez et la marquez comme payée.
Vous savez où en est chaque prestation sans demander
Chaque demande passe par les mêmes statuts. Vous les voyez dans la liste, dans le planning et dans la fiche du guide.
- BrouillonVous avez créé la demande mais ne l'avez pas encore envoyée.
- En attenteLes guides affectés ont reçu l'avis et leur réponse est attendue.
- AcceptéeTout le monde a confirmé. S'il en manque un, vous voyez Acceptée en partie.
- TerminéeLa prestation a eu lieu et peut être facturée.
- FacturéeLa facture du guide est rattachée à la prestation.
Aussi : Modifiée, Refusée et Annulée, avec un avis aux guides concernés. Dans l'application, les statuts s'affichent en espagnol.
Tout ce que vous faites aujourd'hui à cinq endroits
Demandes, planning, messages, factures et historique de chaque guide. Un seul outil, pensé pour le quotidien d'une agence qui travaille avec des guides.
Vos guides ne paient rien
Chaque guide dispose d'un espace gratuit : il voit ses prestations, les accepte, consulte son planning et dépose ses factures. Il fonctionne dans le navigateur du téléphone et s'installe comme une application.
- Rien à installer : il se connecte avec son e-mail, depuis son téléphone ou son ordinateur.
- Avis par e-mail quand une prestation lui est affectée ou que quelque chose change.
- Factures en deux clics : il choisit les prestations à facturer et dépose son PDF.
Ce qu'en disent les guides qui l'utilisent chaque jour
Témoignages originaux en espagnol de guides qui travaillent avec une agence utilisant Partners.
“La aplicación Partners es una herramienta clave para gestionar mis servicios como guía. Permite una comunicación rápida y fluida, facilita la incorporación inmediata de información en el calendario y garantiza una facturación precisa y eficiente. Un verdadero salto hacia una nueva generación de trabajo inteligente, ágil y profesionalizado.”“La aplicación Partners es una herramienta muy útil, que nos simplifica mucho a los guías la forma de trabajar, ahorrando tiempo y ganando en eficacia. Hemos ganado en autonomía y en agilidad, reduciendo mucho la carga de trabajo, con lo cual, para mí, está siendo un instrumento totalmente eficaz que recomiendo ampliamente.”“El nuevo sistema de organización de servicios de SLC es muy intuitivo y ha facilitado sobremanera la comunicación directa con la compañía, algo esencial cuando se colabora como guía autónoma con diversas compañías. ¡Ojalá lo usaran todas las compañías con las que colaboro!”“Esta plataforma es muy intuitiva y facilita organizar las informaciones de los servicios. Se pueden ver los trabajos que voy a tener y ya he tenido, todos organizados según las fechas. En resumen puedo decir que me gusta esta plataforma.”“Esta aplicación es muy fácil de usar, te ayuda constantemente en tu trabajo y además te avisa por mail de cualquier cambio en el estado de un grupo (modificación de entradas, número de pax, guía acompañante, etc.) y además te ayuda enormemente en la facturación. ¡Gracias!”“¿Qué es Partners? Una forma de facilitar el trabajo y por tanto nuestra vida. En nuestro trabajo, desde que se nos solicita un servicio, hay innumerables situaciones a tener en cuenta; con Partners solo hay que echar un vistazo y sabes en qué situación se encuentra la petición. Es fácil de usar y muy útil.”“La app es muy fácil de usar, la puedo consultar en el trabajo desde el móvil con un par de clicks o más tranquilamente para facturar desde el ordenador. Es muy intuitiva, hasta para aquellos que no se desenvuelvan con facilidad con la tecnología. Ahorra tiempo y para facturar es una gran herramienta.”“De todos los programas con los que he trabajado este es el mejor con diferencia. En el momento que se confirma el servicio, queda grabado en el calendario, con lo que se acabaron los problemas de error de fecha y horario. En un click se pueden ver todos los detalles del grupo, contactos, entradas y, muy importante, también cualquier comentario o modificación sobre el grupo o la visita. Y ya el colmo de hacer la vida fácil, la facturación: un click para ver todos los servicios por facturar, sus referencias, valoración de los servicios. Es el programa perfecto, no se le puede poner ninguna pega.”“Partners ha revolucionado mi manera de trabajar. La organización automática de grupos y la sincronización instantánea con el calendario me permite concentrarme en lo que realmente importa: ofrecer el mejor servicio a mis clientes. La función de facturación integrada es simplemente perfecta.”par mois, HT
25 places fondateur
49 € par mois, et ce prix n'augmentera pas
Les 25 premières agences qui rejoignent Partners paient 49 € HT par mois pour la formule Pro, au lieu de 79 €. Ce prix reste fixe tant que vous gardez votre abonnement.
- Toute la formule Pro : jusqu'à 50 guides, demandes, planning, messagerie et factures.
- 30 jours d'essai avec vos vraies prestations, sans carte bancaire.
- Migration de votre Excel incluse, nous vous accompagnons.
- Prix garanti tant que vous gardez votre abonnement, sans engagement.
Le prix fondateur est maintenu tant que l'abonnement reste actif. Si vous résiliez et revenez plus tard, le tarif en vigueur s'applique.
Les questions que nous posent les agences
Votre question n'est pas ici ? Écrivez-nous sur WhatsApp, nous répondons dans la journée.
Qu'est-ce que Partners et à qui s'adresse-t-il ?
Partners est un logiciel de gestion pour les agences réceptives, les DMC et les entreprises de visites guidées qui travaillent avec leur propre équipe de guides. Il réunit les demandes de prestation, l'affectation des guides, le planning, la messagerie avec chaque guide et leurs factures, et remplace le mélange d'Excel, de WhatsApp et d'e-mails.
Partners vend-il des billets ou des visites en ligne ?
Non. Partners n'est ni un moteur de réservation ni un channel manager : il n'encaisse pas les touristes et ne publie rien sur les OTA. C'est l'outil interne pour coordonner vos guides une fois la prestation vendue, qu'elle vienne d'un tour-opérateur, de votre site ou d'une OTA.
Combien coûte Partners ?
Il existe une formule Gratuite jusqu'à 5 guides. Les 25 premières agences peuvent entrer au prix fondateur : 49 € HT par mois pour la formule Pro (jusqu'à 50 guides), fixe tant qu'elles gardent leur abonnement. Ensuite, Pro coûte 79 € HT par mois, Business 149 € HT par mois (jusqu'à 100 guides) et Enterprise est sur mesure. Le prix est par agence, sans commission par prestation, et les guides ne paient jamais.
Qu'est-ce que le prix fondateur exactement ?
C'est la formule Pro complète à 49 € HT par mois au lieu de 79 € pour les 25 premières agences. Vous commencez par 30 jours d'essai gratuit et, si vous restez, ce prix n'augmente pas tant que votre abonnement reste actif. Sans engagement.
Puis-je l'essayer avant de payer ?
Oui. L'essai dure 30 jours, avec toutes les fonctionnalités et sans carte bancaire. Nous créons votre compte avec vos vraies prestations et vous aidons à migrer votre Excel, pour que vous décidiez en voyant votre propre activité fonctionner.
Comment passer d'Excel ou de WhatsApp à Partners ?
Nous importons vos prestations, vos guides et vos tour-opérateurs depuis le fichier que vous utilisez déjà. Nous formons votre équipe et vos guides, et en deux semaines environ l'agence travaille sur Partners sans interrompre son activité.
Mes guides doivent-ils payer quelque chose ?
Non. Chaque guide dispose d'un espace gratuit pour accepter les prestations, consulter son planning, échanger avec vous dans chaque demande et déposer ses factures. Le coût est supporté par l'agence.
Comment les guides facturent-ils l'agence ?
Le guide choisit dans son espace les prestations à facturer et dépose sa facture en PDF, établie avec son propre outil. La facture reste rattachée à ces prestations, avec le montant HT, la TVA et une éventuelle retenue selon le tarif. L'agence la vérifie et la marque en attente ou payée. Partners n'est pas un logiciel de facturation électronique certifié ni une plateforme de dématérialisation : il organise les prestations à facturer.
Dans quelle langue est l'application ?
L'interface de l'application est en espagnol, y compris les e-mails envoyés aux guides. Le site est disponible en français, et nous assurons les démonstrations et le support en espagnol ou en anglais.
Remettez de l'ordre dans votre agence dès cette semaine
Nous préparons votre essai avec vos vraies prestations et migrons votre Excel avec vous. En quelques jours, votre équipe travaille sur Partners.
30 jours tout compris, sans carte bancaire et sans engagement.