Qué hace Partners en una empresa de free tours
Antes de nada, para que no haya malentendidos: Partners no es una plataforma de reservas. No publica tus free tours, no cobra a los turistas y no lleva la cuenta de las propinas. Eso lo resuelves con tu web o con los portales donde ya estás.
Lo que hace Partners es la parte que suele vivir en un grupo de WhatsApp: decidir qué guía hace cada salida, que lo confirme, que vea los detalles y que, a fin de mes, sus servicios cuadren con lo que se le paga. Si tu empresa tiene diez o veinte guías y varias salidas diarias, esa coordinación es un trabajo a tiempo parcial.
Cada salida, una solicitud con su guía
Una salida fija, por ejemplo el tour del casco antiguo de las 11:00 en inglés, se convierte en una solicitud con fecha, hora y punto de encuentro, idioma, duración y tipo de visita. Para no crearlas una a una, usas las solicitudes masivas o importas tu Excel con la programación de la semana o del mes.
Después asignas el guía. Partners te sugiere los de tu equipo que hablan ese idioma y están libres ese día, y te avisa de quién ya tiene salida. El guía recibe el aviso por correo, acepta o rechaza desde su portal, y la salida cambia de estado sola.
Rotaciones, sustituciones y salidas dobles
En los free tours las sustituciones son constantes: alguien se pone malo, alguien cambia un turno, una salida se llena y necesita un segundo guía. Con Partners lo ves en un sitio. Si un guía rechaza, la salida queda sin cubrir y salta en el calendario; si asignas dos guías a la misma salida, ves cuál ha confirmado gracias al estado Medio aceptado.
El calendario de mes, semana, día o lista te enseña la carga de cada guía, y las analíticas por guía te dicen cuántos servicios ha hecho cada uno, en qué idiomas y a cuánta gente ha atendido. Sirve para repartir de forma justa y para detectar quién está quemado.
Lo que ve tu guía
Cada guía entra gratis a su portal desde el móvil, sin instalar nada (se puede añadir a la pantalla de inicio como una app). Ahí tiene sus próximas salidas, su calendario y un chat dentro de cada servicio para las dudas. Las reglas del punto de encuentro o un cambio de ruta se quedan escritas en la ficha, no perdidas en el grupo general.
Si tus guías trabajan como autónomos y te facturan, eligen sus servicios pendientes y suben su factura, con el IVA y la retención que marque la tarifa. Tú las revisas y las marcas como pagadas. Te contamos cómo encaja eso en la página de facturación de guías turísticos.
Salidas en varios idiomas sin cuadrar a mano
Una empresa de free tours que funciona en español, inglés, francés e italiano tiene, en la práctica, cuatro programaciones distintas con guías distintos. En Partners el idioma es un dato de cada salida, y la sugerencia de guías solo te propone a quien lo habla. Te ahorras el clásico mensaje de quién puede hacer el de francés del sábado.
Los idiomas, los tipos de visita y los puntos de encuentro los configuras una vez en los maestros, así que crear la programación de una semana nueva es repetir el esquema. Y en el chat de cada salida queda escrito cualquier detalle que haya que pasarle al guía de ese idioma.
Cuánto cuesta para una empresa de free tours
Partners cobra un precio fijo por agencia, no por salida ni por reserva, así que no penaliza que hagas muchas salidas pequeñas. Con hasta 5 guías es gratis. Las 25 primeras agencias pueden contratar el plan Pro, hasta 50 guías, a 49 €/mes con el precio fundador, fijo mientras sigan, después de 30 días de prueba.
Si ya usas una plataforma de reservas y te preguntas si Partners la sustituye, la respuesta es no: son cosas distintas. Lo explicamos en detalle en Partners frente a Bókun.
Revisado el 20 de octubre de 2026
