¿Cuánto cobra un guía turístico?
Es la búsqueda más habitual y la que peor respuesta tiene, porque no existe una cifra que sirva para todos. Lo que cobra un guía cambia según la ciudad, el idioma, la duración, el tamaño del grupo, la temporada y si trabaja como autónomo o en plantilla. Un guía de japonés en temporada alta no negocia igual que uno de inglés un martes de febrero.
Por eso aquí no vas a encontrar una tabla de precios de mercado. Lo que sí vas a encontrar es cómo se estructura una tarifa de guía en una agencia receptiva o de visitas guiadas: qué modalidades se usan, qué suplementos hay que dejar por escrito y cómo evitar que cada factura acabe en una ronda de correos. Si una tarifa está bien definida, el importe concreto se negocia en cinco minutos. Si está mal definida, se discute cada mes.
¿Qué modalidades de tarifa se usan con los guías?
Casi todas las agencias combinan tres o cuatro modalidades. La clave no es elegir una, sino que cada tipo de visita tenga asignada la suya y que el guía lo sepa antes de aceptar.
| Modalidad | Dónde encaja | Qué hay que definir |
|---|---|---|
| Por servicio | Visitas cerradas: un monumento, un recorrido a pie | Duración máxima incluida y qué pasa si se alarga |
| Medio día | Excursiones de mañana o tarde, escalas de crucero | Cuántas horas son y desde dónde se cuentan |
| Día completo | Excursiones con comida, circuitos, incentivos | Horas incluidas, comida del guía y dietas |
| Por horas | Traslados con asistencia, eventos, servicios a medida | Horas mínimas facturables y fracción |
Lo que más conflictos genera es el punto de inicio. ¿Las horas cuentan desde la hora de encuentro con el grupo, desde la salida del hotel o desde que el guía llega al punto de cita para preparar? Elige un criterio, escríbelo en la hoja de tarifas y aplícalo igual para todos.
¿Qué suplementos conviene dejar por escrito?
La tarifa base cubre el caso normal. Los suplementos cubren todo lo demás, y son justo lo que se olvida al asignar y aparece en la factura. Estos son los que deberías tener definidos:
- Idioma. Un plus para idiomas con pocos guías disponibles, o para visitas bilingües en las que el guía explica todo dos veces.
- Tamaño del grupo. A partir de cierto número de PAX el trabajo cambia: más control, más tiempo en accesos, a veces audioguías. Decide si hay un tramo con suplemento o si a partir de ahí se desdobla el grupo con un segundo guía.
- Nocturnos, domingos y festivos. Si los pagas distinto, dilo antes. Si no, también.
- Horas extra y esperas. El retraso del autocar, el vuelo que llega tarde o el grupo que se queda una hora más en la bodega.
- Traslados y desplazamientos. Kilometraje, transporte público o tiempo de viaje cuando la visita es fuera de la ciudad base del guía.
- Comida y dietas en excursiones de día completo: si la paga la agencia, si come con el grupo o si cobra una dieta fija.
¿Cómo se pagan las horas extra a un guía?
Las horas extra son la primera causa de facturas que no cuadran, porque se generan en la calle y se reclaman en la oficina semanas después. Funciona mejor con tres decisiones tomadas de antemano:
Precio y fracción mínima
Un precio por hora extra, o por fracción, y una fracción mínima. Si cada guía redondea a su manera, la misma media hora te sale distinta según quién la haga.
Quién autoriza
¿Puede el guía alargar la visita porque se lo pide el tour líder, o tiene que llamar antes a la oficina? Si el operador no va a pagar esa hora, la respuesta importa mucho.
Dónde queda registrada la hora real de fin
En el propio servicio, el mismo día. No en un audio de WhatsApp ni en la memoria del guía. Si la hora real está escrita junto al servicio, la factura del guía y la que tú emites al operador salen de la misma fuente.
¿Qué cobra el guía si se cancela el servicio?
Una cancelación tarde le cuesta al guía un día de trabajo que ya no puede vender a otra agencia. Por eso la mayoría de guías con experiencia piden una política de cancelación, y es razonable tenerla. Un esquema posible, solo como ejemplo de estructura:
- Cancelación con antelación suficiente (la que tú fijes): sin coste.
- Cancelación tardía: un porcentaje de la tarifa.
- Cancelación el mismo día o con el guía ya en el punto de encuentro: tarifa completa.
Lo importante no son los porcentajes, sino que vayan alineados con lo que el operador te paga a ti cuando cancela. Si le prometes al guía más de lo que tú vas a cobrar, cada cancelación tardía sale de tu margen. Revisa los contratos con tus operadores antes de cerrar la política con los guías.
Y deja escrito qué pasa al revés: si es el guía quien cancela tarde, cómo y a quién avisa, y qué ocurre si no encuentra sustituto. Lo desarrollamos en cómo gestionar los cambios de última hora con los guías.
¿Quién paga las entradas a los monumentos?
Las entradas son dinero que pasa por las manos del guía, pero no son su tarifa. Mezclarlas en la misma línea de la factura es la forma más rápida de que nadie sepa qué se está pagando. Hay tres maneras habituales de resolverlo:
- La agencia las compra por adelantado y el guía solo las recoge o las lleva en el móvil. Es lo más limpio cuando hay hora de acceso cerrada.
- El guía las adelanta y luego las repercute, siempre con el justificante y en una línea aparte de sus honorarios.
- Las paga el grupo directamente o el tour líder del operador.
Que la ficha de cada servicio diga cuál de las tres aplica. Cómo se tratan fiscalmente las entradas que adelanta el guía es una pregunta para tu asesoría, no para el grupo de WhatsApp.
¿Cómo mantener una hoja de tarifas por guía y por operador?
En una agencia hay dos listas de precios que no deben confundirse: lo que cobras al operador por cada tipo de servicio y lo que pagas al guía por hacerlo. La diferencia es tu margen, y solo lo ves si las dos listas usan los mismos nombres de servicio.
Para que la hoja de tarifas aguante una temporada entera:
- Usa los mismos tipos de visita en las dos listas: «Visita 3 h», «Día completo», «Nocturna».
- Pon fecha de vigencia a cada tarifa. Si cambia a mitad de temporada, los servicios ya asignados conservan la anterior.
- Si un guía concreto tiene una tarifa distinta (por idioma o por experiencia), apúntalo como excepción con su nombre, no de memoria.
- Indica junto a cada tarifa el IVA y la retención que le corresponden.
En Partners las tarifas se configuran una vez, con su IVA y su retención, y al asignar un servicio eliges la tarifa principal y las extras de cada guía en la misma ficha. Así la tarifa queda fijada en el momento de la asignación y no al recibir la factura.
¿Qué lleva la factura de un guía turístico autónomo?
Cuando el guía es autónomo, factura a la agencia por los servicios que ha hecho. En España, además de los datos obligatorios de cualquier factura, la de un guía que trabaja como profesional para una agencia suele llevar:
- La base: la suma de sus tarifas y suplementos del periodo.
- El IVA que corresponda.
- La retención de IRPF, que practica la agencia como pagadora. El tipo general para actividades profesionales es el 15 %. Quien empieza puede aplicar el 7 % el año de inicio y los dos siguientes, si no tuvo actividad profesional el año anterior y te lo comunica por escrito.
- Las referencias de los servicios que cubre, para poder cruzarla.
Guarda la comunicación del 7 % firmada por el guía: sin ella, la retención que corresponde aplicar es la general. Y si quieres el ciclo completo, del servicio finalizado al pago, está en facturación para guías turísticos. Lo que cambia con VeriFactu para guías y agencias lo explicamos en VeriFactu para agencias con guías autónomos.
¿Cómo evitar discusiones en la factura del guía?
Casi todas las facturas que no cuadran tienen el mismo origen: la tarifa o el extra se acordaron en un sitio y la factura se hizo con información de otro. La solución es que todo salga del servicio.
La tarifa va en la asignación
El guía acepta el servicio sabiendo qué va a cobrar. Si no la ve antes de aceptar, la discusión solo se aplaza.
Señal de alarma: Asignar por WhatsApp y hablar del precio después.
Los extras se apuntan el mismo día
Hora real de fin, espera, traslado no previsto. Con quién lo autorizó y por qué.
Cada factura cita sus servicios
Con la referencia del operador o la tuya. Una factura con «servicios de octubre» y un total no se puede revisar.
Fecha de cierre mensual conocida
Que los guías sepan hasta qué día pueden facturar el mes y cuándo se paga.
Revisión contra lo hecho, no contra lo asignado
Un servicio cancelado o modificado tiene que verse como tal antes de pagar.
Señal de alarma: Pagar servicios que se cancelaron porque seguían en la hoja como asignados.
En Partners el guía elige en su portal los servicios finalizados que tiene pendientes de facturar y sube su factura o la adjunta en PDF. La factura queda enganchada a esos servicios, con la base, el IVA y la retención desglosados, y tú solo la revisas y la marcas como pagada.
Si la factura no cuadra con los servicios, el problema rara vez es la factura. Suele ser una asignación que se hizo fuera del sistema o un cambio que no llegó a apuntarse. Si te pasa a menudo, revisa también cómo se reparten y confirman los servicios en la planificación de guías para la temporada alta.